Трансферный щит
Часто задаваемые вопросы – Transfer Shield
Программа Transfer Shield регулируется Условиями использования Transfer Shield. В разделе «Часто задаваемые вопросы» вы найдете ответы на большинство своих вопросов.
Как подать претензию?
Чтобы подать заявку на участие в нашей программе Transfer Shield, пожалуйста, заполните форму здесь. При подаче заявки необходимо указать номер заказа и адрес электронной почты, связанный с заказом.
Что покрывает Transfer Shield?
Трансферный щит защищает вас, когда игрок, чью футболку вы приобрели, покидает клуб в результате трансфера.
Сколько стоит Transfer Shield?
За защиту, предоставляемую программой Transfer Shield, плата не взимается, за исключением стоимости обратной доставки. Клиентам необходимо вернуть оригинальную купленную футболку. Подробности будут указаны при подаче претензии. Вы несете ответственность за расходы, связанные с доставкой футболки в Fanatics.
Как долго действует Transfer Shield?
В большинстве случаев ваша футболка защищена программой Transfer Shield в течение 90 (девяноста) дней с момента покупки у нас. Для подачи заявления о переходе игрока у вас есть 14 (четырнадцать) дней с момента официального объявления клуба о трансфере.
Какой тип перемещения игрока предусмотрен?
Трансферный щит распространяется на любое постоянное перемещение игрока в результате трансфера любого официального члена команды в соответствии с выпадающим списком игроков на сайте на момент покупки.
Что не покрыто?
Transfer Shield не распространяется на следующее:
- meЛюбой игровой товар, который не является официальной футболкой команды (например, шорты, носки, тренировочная форма или другие товары для игроков, не подпадающие под действие программы Transfer Shield)
- Вывод имени, не включённого в список отряда (т. е. индивидуального имени и номераr)
- Все игроки, покинувшие клуб в связи с истечением срока контракта/освобождением от контракта/, выходом на пенсию, травмой, увольнением или по любой другой причинеар
- Номер игрока меняется в рамках одного чаепитияm
- С автографом футболки
- Изменения в футболке команды (например, смена спонсора или логотипа)
- Любые операции по кредиту/переводы
Нужно ли мне регистрировать свою футболку?
В электронное письмо, которое вы получили после покупки, включена информационная форма для улучшения нашей программы. Мы хотели бы, чтобы вы приняли в ней участие, но это не обязательно. Все футболки, соответствующие требованиям, будут застрахованы в рамках нашего плана Transfer Shield при соблюдении определенных условий.
Что я могу получить взамен?
Фанаты заменят вашу футболку на футболку того же клуба с другим именем/номером игрока или на футболку того же игрока, но уже в новом клубе, при наличии на складе.
Например: когда Криштиану Роналду перешёл из «Ювентуса» в «Манчестер Юнайтед», если вы участвуете в программе Transfer Shield, вы можете получить запасную футболку другого игрока «Ювентуса» или футболку Криштиану Роналду «Манчестер Юнайтед». Новая футболка будет точно такой же. Таким образом, если вы изначально заказали мужскую домашнюю футболку, вы получите такую же мужскую домашнюю футболку.
Могу ли я заменить эту футболку на другую?
Допускается повышение класса товара. При подаче заявки в нашу службу поддержки клиентов сообщите, что вы заинтересованы в повышении класса товара. Вы оплатите разницу между первоначальной стоимостью и стоимостью футболки более высокого класса при замене товара.
Что мне делать со старой рубашкой?
Вам нужно будет отправить нам свою рубашку обратно. Наша дружелюбная служба поддержки отправит вам инструкции по возврату после того, как вы подадите заявку. ВАЖНО: вы не можете использовать этикетку для возврата, которая была на вашей первоначальной упаковке, для подачи заявки по программе Transfer Shield.
Где я могу найти информацию о перемещениях игрока?
Фанаты признают переход только в том случае, если он будет официально объявлен клубом или соответствующей лигой. Наши специалисты по работе с клиентами будут обращаться к следующим источникам, чтобы определить соответствие требованиям:
Мне нужно подать иск, что мне теперь делать?
Это просто! Заполните основную информацию в нашей онлайн-форме, которая находится здесь и один из наших специалистов по поддержке Transfer Shield будет рад помочь вам начать процесс.
Что происходит дальше?
После того как вы отправите запрос, вы получите электронное письмо с подробной информацией о том, как отправить нам рубашку обратно, включая почтовый адрес, по которому ее следует отправить. Пожалуйста, подождите 2–3 недели, пока будет обработан ваш запрос и вы получите новую рубашку.
Условия использования
Предложение.
Если вы приобретаете на этом сайте любую футболку, украшенную именем действующего в данный момент профессионального игрока (каждая "Оригинальная футболка"), которая на момент заказа указана как подпадающая под действие нашей программы Transfer Shield ™ ("Футболка с покрытием"), и игрок, имя и номер которого указаны на оригинальной футболке, официально переходит в новый клуб путем продажи ("Футболка предыдущего клуба") в течение девяноста (90) дней после покупки вашей футболки с покрытием, то вы можете запросить имеющуюся на складе замену футболки, на которой (А) то же имя игрока на футболке нового Клуба в обмен на возвращенную предыдущую футболку. Клубная футболка или (B) имя другого текущего игрока на Футболке Оригинального клуба в обмен на футболку предыдущего клуба (каждая из (A) и (B), "Сменная футболка"), в каждом случае с соблюдением всех нижеперечисленных положений и условий ("Предложение"), включая необходимость возврата нам Закрытой футболки.
Правила и условия.
Предложение распространяется только на оригинальную футболку (включая футболки с именем и номером игрока, выбранные из выпадающего списка команд на сайте во время покупки), первоначально приобретенную на этом сайте. В Предложение не входят любые товары, которые не были идентифицированы во время покупки как подпадающие под действие нашей программы Transfer Shield ™, включая, помимо прочего, футболки, флисовые, плотные изделия или любые другие предметы, не связанные с футболками, с именем и / или номером игрока, а также любые предметы с автографами, использованные в игре или вставленные в рамки. Добровольная смена имени или номера игрока без смены клуба, смена клуба/футболки (например, смена города, логотипа или дизайна) или смена в связи с завершением карьеры, увольнением/исключением из клуба из-за дисквалификации, травмы или неудовлетворительных результатов, а также переход в аренду также не учитываются. Запасные футболки отправляются бесплатной стандартной доставкой только после получения оригинальной футболки (футболок). Запасные футболки (футболки) не подлежат доставке более высоким классом или ускоренной доставке. В течение одного (1) календарного года можно заменить не более пяти (5) футболок Prior Club, находящихся по одному физическому адресу. Применяются условия предложения, действующие на дату запроса на замену футболки. Предложение, включая его условия, может быть изменено или отменено в любое время без предварительного уведомления.
Условия погашения. Чтобы погасить предложение на рубашку с принтом и получить сменную рубашку, вы должны:
Заполните и отправьте формы, указанные здесь, по адресу, указанному на этикетке. Это необходимо для оформления замены футболки. Формы должны быть получены в нашем центре обработки данных в течение четырнадцати (14) дней после официальной даты публикации транзакции по передаче или аренде футболки предыдущего клуба новому клубу. Формы не принимаются в розничных магазинах.
Верните запечатанную рубашку, используя этикетку, предоставленную специалистом программы Transfer Shield™, в течение четырнадцати (14) дней после подачи запроса в Fanatics на использование предложения по адресу, указанному на этикетке. Мы не можем принять возвращенную рубашку в розничном магазине. Наш специалист программы Transfer Shield™ предоставит инструкции по доставке.
Чтобы получить сменную футболку бесплатно, выберите сменную футболку по розничной цене, равной или меньшей цене, уплаченной за оригинальную футболку (цена сменной футболки определяется как розничная цена на этом сайте без учета временных скидок и промокодов на дату получения нами вашей оригинальной футболки).